Шесть Сигма Тренинг — Почему и Как

Хотя «Шесть сигм» звучит как далекая звезда в галактике далеко-далеко, этот термин очень легко объяснить, если вы знаете, что сигма — это символ греческого алфавита, который используется в математической статистике для определения стандартного отклонения. Стандартное отклонение определяется тем, насколько тесно различные выводы процесса группируются вокруг среднего значения в наборе данных. Другими словами, насколько расходятся результаты от статистического среднего. С точки зрения статистики, Six Sigma означает, что если бы имелся 1 миллион возможностей для возникновения дефекта (определяемого как что-либо, не входящее в спецификацию клиента), было бы разрешено не более 3,4 дефектов, так что качество выходного сигнала было почти идеальным. Таким образом, Six Sigma рассматривается как конечная цель в достижении почти безупречных процессов посредством постоянного улучшения.

Six Sigma достигает этого, внедряя дисциплинированную, управляемую данными методологию для устранения дефектов в любом процессе, от производства продукта до послепродажного обслуживания клиентов. Основное внимание уделяется улучшению процессов и уменьшению вариаций за счет применения проектов по улучшению Six Sigma с использованием следующих двух суб-методологий Six Sigma:

  • Процесс Six Sigma DMAIC (определение, измерение, анализ, улучшение, контроль), наиболее распространенный инструмент улучшения Six Sigma, который направлен на обеспечение того, чтобы улучшение было четко определено и измерено и используется для существующих процессов, которые не соответствуют требованиям заказчика и требуют постепенное улучшение. Данные анализируются для выявления проблем, а улучшения объединяются с помощью средств управления процессом.
  • Процесс Six Sigma DMADV (определение, измерение, анализ, проектирование, проверка), который представляет собой систему усовершенствования, используемую для разработки новых продуктов или процессов до уровней качества Six Sigma. Это также может быть использовано, если текущий процесс нуждается не только в постепенном улучшении.
  • Оба процесса Six Sigma, которые можно легко рассчитать с помощью калькулятора Six Sigma, выполняются Six Sigma Green Belts и Six Sigma Black Belts и контролируются Six Sigma Master Black Belts. На каждого члена команды Six Sigma возложены ключевые обязанности по анализу информации, которая окажет влияние на улучшение процессов и удовлетворенности клиентов.

    Вопрос, который вы сейчас зададите, заключается в том, какую пользу может принести обучение Six Sigma вашей компании. Ну, в классическом стиле Six Sigma, просто посмотрите на данные. По оценкам General Electric, одной из самых успешных компаний, осуществляющих обучение по программе Six Sigma, она принесла компании огромные 10 миллиардов долларов за пять лет после ее внедрения. И, по оценкам Академии Шесть Сигм, примерная экономия, которую Черные пояса дают компаниям, составляет 230 000 долларов на проект, из которых от четырех до шести может быть завершено в год. Такие организации, как Motorola, которая в 1987 году инициировала обучение Six Sigma и выиграла за это премию Malcolm Baldrige за качество, ABB, Honeywell и Allied Signal будут рады подтвердить это.

    Возможно, одна из наиболее важных причин, по которым Six Sigma добилась такого огромного успеха, заключается в одном из ее самых отличительных от других систем управления качеством: степени, в которой она неразрывно связана с финансами бизнеса. Независимо от проекта под рукой, финансовые выгоды определяются количественно и используются для определения приоритетности различных этапов улучшения. Затем они переоцениваются на этапе анализа, чтобы гарантировать, что стоимость улучшений будет поддерживаться общей выгодой для компании. И финансовые выгоды подтверждаются еще раз в конце проекта. Такая строгая процедура также имеет преимущество в том, что все подразделения компании участвуют в тренинге Six Sigma, поскольку все они, естественно, связаны с финансами компании.

    Какая компания Six Sigma Training подходит вам?

    Теперь, когда вы знаете, что включает в себя обучение Six Sigma, и о причинах, по которым ваша компания должна рассмотреть возможность его использования, последний вопрос заключается в том, как найти подходящего консультанта для вашей компании. Ну, во-первых, нужно определить, чего вы хотите добиться, внедрив Six Sigma, и хотите ли вы, чтобы это было реализовано прямо в компании или только в отдельных областях. Это решение должно приниматься не вами, а на совещании с другими сотрудниками компании, потому что внедрение должно иметь наивысший приоритет и поддержку, если оно будет продолжаться.

    После того, как вы определили преимущества внедрения Six Sigma и получили одобрение на это от своих коллег, вам следует обратиться за рекомендациями от своих коллег в других компаниях о том, как проходил их тренинг Six Sigma. Six Sigma — это, в основном, бизнес для людей, поэтому важно также поговорить с некоторыми из «черных поясов» или менеджерами любых компаний из списка Six Sigma, включенных в короткий список, чтобы узнать, кликаете ли вы с ними, и у них есть необходимый уровень опыта. Уровень их опыта работы в вашей области не обязательно так важен по сравнению с уровнем взаимопонимания и их способностью в качестве инструкторов, потому что хорошее обучение означает, что ваши коллеги будут иметь навыки, которые можно перенести в другие отрасли. Кроме того, учитывайте широту предлагаемых услуг. Будут ли люди, которые начинают тренировать вас, все еще быть там в конце? У них есть свои учебные материалы? Будет ли после окончания обучения сотрудники службы поддержки звонить, чтобы узнать о любых проблемах с Six Sigma, которые могут возникнуть в будущем?

    Наконец, как только вы удостоверились, что знаете количество дефектов, которые в настоящее время производит процесс, и установите число, которым вы будете удовлетворены в конце проекта, вы сможете приступить к поиску лучшего тренера Six Sigma. для вашей компании. Удачи!

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *